전에 구글 계정을 만들고 유튜브 프리미엄을 사용했었습니다. 이제 그 계정은 안 쓰는데 유튜브 프리미엄은 계속 결제되고 있습니다. 문제는 그 계정의 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아 결제해지를 못하고 있는 상황입니다. 전화번호로 인증도 안 해놔서 계정을 못 찾고 있습니다. 이런 상황에서 방법이 있을까요?
현재 사용하지 않는 구글 계정에서 유튜브 프리미엄 결제가 계속되고 있는 상황에서 계정 아이디와 비밀번호를 기억하지 못하고, 전화번호 인증도 설정하지 않은 경우에는 해결이 어려울 수 있지만 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
먼저, 구글 계정 복구 페이지를 방문하여 가능한 복구 옵션을 사용해 보세요. 계정 복구 페이지에서는 이메일 주소 또는 다른 방법으로 계정에 접근할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 이 방법으로도 계정을 찾을 수 없다면, 구글 고객 지원에 직접 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 고객 지원팀이 계정 복구를 도와주거나, 결제와 관련된 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해 줄 수 있습니다.